Privacybeleid

Uw rechten

U heeft onder de Europese algemene verordening gegevensbescherming en de Belgische privacywet een pakket rechten over de gegevens die wij over u verwerken. U kunt inzage vragen in wat wij over u hebben opgeslagen, u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren, u kunt verwijdering vragen wanneer wij de gegevens niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor ze werden verzameld, en u kunt uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat overgedragen krijgen om ze elders te gebruiken. Een verzoek dient u bij ons in via het contactformulier van deze site, met vermelding van 'AVG-verzoek' in het onderwerp. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen, kosteloos voor het eerste verzoek binnen een kalenderjaar. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

Internationale overdrachten

Onze webserver staat binnen de Europese Economische Ruimte, in datacenters die voldoen aan de gangbare certificeringen voor informatiebeveiliging (ISO 27001). Wij werken met een beperkt aantal externe leveranciers: een content delivery network (Cloudflare) dat verkeersfilters en bot-bescherming levert, en een e-mail-platform voor het verzenden van onze antwoorden op uw vragen. Verwerkt een van deze leveranciers gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie van 4 juni 2021 (standard contractual clauses) of een gelijkwaardig instrument. Wij geven geen gegevens door aan diensten buiten de EER zonder zo'n wettelijk kader.

Wat we verzamelen

Wij verzamelen drie categorieën gegevens. Ten eerste technische logs van onze webserver: uw IP-adres, het door uw browser gestuurde user agent, het tijdstip van bezoek en de pagina die werd opgevraagd. Deze logs worden na 14 dagen automatisch gewist. Ten tweede cookies voor statistieken — die worden toegelicht op de pagina 'Cookieverklaring' en u kunt ze in uw browser beheren. Ten derde, indien u ons schrijft via het contactformulier, bewaren wij uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht voor de duur die nodig is om de correspondentie te voltooien, en daarna uiterlijk 12 maanden ter referentie. Bankgegevens, volledige betaalkaartnummers, paswoorden of accountgegevens slaan wij nooit op — wij hebben die ook niet nodig.

Hoe we het gebruiken

Technische logs gebruiken wij voor drie doelen: storingen opsporen, pogingen tot misbruik (brute force, scraping) detecteren en afweren, en een globaal beeld krijgen van welke pagina's goed werken. Cookies gebruiken wij om bezoekersaantallen te meten op het niveau van de pagina, zonder individuele profielen op te bouwen. Formuliergegevens gebruiken wij uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en eventuele vervolgvragen correct toe te wijzen. Wij verkopen, verhuren of ruilen geen persoonsgegevens aan commerciële partijen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of gerichte reclame.

Derde partijen

Op deze site plaatsen wij geen cookies van reclamenetwerken (Google Ads, Meta Pixel, enzovoort). Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Cloudflare Analytics, dat geanonimiseerde data verzamelt zonder persoonlijke profielen op te bouwen: Cloudflare ziet uw IP wel voor technische redenen (filteren van botverkeer), maar koppelt het niet aan ander surfgedrag. De namen en logo's die op onze pagina's voorkomen — Bingoal, Bancontact, Visa, Mastercard, de namen van spelstudio's zoals Netent, Playson of Pragmatic Play — vallen onder dit beleid niet: zij zijn eigendom van hun rechthebbenden en worden uitsluitend ter identificatie gebruikt in een redactionele context.